Додаткові послуги
СТАТИЧНА IP-АДРЕСА
На відміну від динамічної IP-адреси, яка змінюється кожен раз при вході в мережу Інтернет, Статична IP — адреса закріплюється за вашим логіном і залишається незмінною.Статична IP-адреса буде корисна, якщо вам потрібно:
- організувати власний сервер з постійною адресою;
- організувати віддалений доступ до комп'ютера;
- організувати віддалений доступ до камер відеоспостереження;
- використовувати окремі онлайн сервіси, що вимагають авторизації з прив'язкою до IP-адреси
Вартість послуги — 60 грн / міс з урахуванням ПДВ
ВІДСТРОЧКА ПЛАТЕЖУ
Піклуючись про Ваш комфорт, компанія «Вінер Телеком» пропонує відстрочку платежу.Послуга створена для безперервного підключення до мережі, навіть коли на Вашому балансі закінчилися гроші або немає можливості оперативного поповнення.
Якщо на перше число місяця на Вашому поточному рахунку відсутні кошти, при активації послуги, доступ до мережі Інтернет може бути продовжений до 5-го числа поточного місяця.
Послуга безкоштовна, за умовою внесення коштів за поточний місяць на Ваш особовий рахунок.
ПРИЗУПИНЕННЯ
Для тимчасового призупинення послуги необхідно завчасно звернутися до абонентського відділу.Вартість призупинення: 3 місяці на рік - безкоштовно. Далі 50 грн /міс. (Гроші будуть зняті з вашого особового рахунку в момент призупинення послуги і при достроковому відновленні на рахунок не повертаються).
Вартість призупинення для багатоквартирних будинків: 3 місяці на рік - безкоштовно, а надалі 10 грн /міс.
Гроші будуть зняті з вашого особового рахунку в момент призупинення послуги і при достроковому відновленні на рахунок не повертаються.
Мінімальний термін призупинення 7 календарних днів.
Призупинити послугу можна в телефонному режимі: 0800 20 20 10 ( Безкоштовно з усіх операторів ).
ПЕРЕРАХУНОК
Ви маєте право отримати перерахунок абонентської плати за період відсутності послуги інтернет з технічних причин.Перерахунок надається з моменту звернення Абонентом до технічної служби, в разі якщо поломка не була усунута протягом 5 (п'яти) робочих днів, згідно п.п. 2.4.5 п.2.4 публічного договору.
Перерахунок не надається в разі, якщо надання послуги доступу до мережі Інтернет було неможливим з вини Абонента, несправності обладнання абонента, несправності кабелю в будинку абонента, а також у випадках, наведених в оферті.
ПРИПИНЕННЯ
Послуга дозволяє Вам припинити використання доступу до мережі Інтернет ( розірвати договір ), в будь-який момент часу, незалежно від причин, які спонукали Вас відмовитися від послуг нашої Компанії.Для припинення дії послуги необхідно звернутися до абонентського відділу за телефоном: 0800 20 20 10 ( Безкоштовно з усіх операторів).
При припиненні дії договору, абонентська плата за поточний розрахунковий період не повертається.
При наявності залишку грошових коштів на Вашому особовому рахунку, після розірвання договору, Ви маєте право звернутися в абонентський відділ з письмовою заявою про повернення коштів.
Повернення коштів здійснюється на підставі Вашої заяви протягом 45 днів із моменту його подачі.
Згідно п.2.6 Акту приймання - передачі обладнання, Абонент зобов’язується повернути Провайдеру отримане обладнання протягом 5 (п’яти) календарних днів із дня припинення дії Договору, або відшкодувати його вартість у випадку втрати або пошкодження.
НАЛАШТУВАННЯ ОБЛАДНАННЯ
Компанія Вінер Телеком надає додатковий сервіс якісного та швидкого налаштування обладнання для відмінної роботи мережі вашого Інтернету та Телебачення!Перелік послуг з налаштування та вартість :
- Роутера - 150 грн.
- Smart TV або приставки - 200 грн.
У вартість налаштування включається:
- встановлення роутера, налаштування його працездатності;
- організація бездротового з'єднання Wi-Fi;
- забезпечення коректної роботи при функціонуванні мережі кількох пристроїв абонента;
- демонстрація роботи.
*При підключенні послуги Інтернету, ви маєте можливість замовити у нас роутер з якісним налаштуванням обладнання!
